Condiciones de uso
1. Aceptación
El acceso y uso del sitio web https://servipymes.es («el Sitio») implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Uso, el Aviso Legal y la Política de Privacidad publicados.
2. Objeto del servicio
Servipymes es un directorio profesional que facilita la localización y contacto con empresas y profesionales autónomos con actividad económica en España. El servicio incluye:
- Consulta pública del directorio.
- Registro de usuarios para crear y gestionar fichas profesionales.
- Reclamación de fichas pre-cargadas a partir de fuentes públicas.
- Envío de mensajes a través de formularios de contacto.
- Consulta de información estructurada con fines informativos, comerciales o de localización.
El acceso al Sitio y a las funciones de consulta es gratuito. Las funciones de publicación de fichas propias son actualmente gratuitas y podrán convertirse en servicios de pago en el futuro, con aviso previo.
3. Registro de usuarios
El registro requiere proporcionar una dirección de correo electrónico válida y aceptar las presentes Condiciones y la Política de Privacidad. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- No suplantar la identidad de terceros.
Ingeniería de Soluciones Ingeniolab S.L. se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones o que se utilicen con fines fraudulentos.
4. Fichas pre-cargadas
El Sitio puede incluir fichas generadas automáticamente a partir de fuentes públicas (BORME, OpenStreetMap, datos abiertos municipales). Cada ficha pre-cargada indica la fuente original y la fecha de importación.
Los titulares de fichas pre-cargadas pueden:
- Reclamar la ficha aportando prueba razonable de titularidad, tomando así control total de su contenido.
- Solicitar la supresión de su ficha mediante comunicación a info@ingeniolab.com, con compromiso de resolución en plazo máximo de 48 horas para personas físicas y 72 horas para sociedades.
- Oponerse al tratamiento conforme al artículo 21 del RGPD cuando la base jurídica sea el interés legítimo.
5. Fichas gestionadas por el usuario
El usuario que crea o reclama una ficha es responsable del contenido publicado, incluyendo:
- Veracidad de la información profesional (razón social, dirección, datos de contacto, servicios ofertados).
- Licencias y autorizaciones para publicar logos, imágenes u otros elementos gráficos.
- Cumplimiento de la legislación aplicable a su actividad.
El usuario otorga a Ingeniería de Soluciones Ingeniolab S.L. una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al funcionamiento del Sitio para mostrar el contenido de su ficha. Esta licencia finaliza cuando el usuario elimina el contenido o su cuenta.
Queda prohibida la publicación de contenido:
- Falso, engañoso o difamatorio.
- Que vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
- Discriminatorio, violento, obsceno o contrario a la dignidad de las personas.
- Que promueva actividades ilegales.
- Que incluya datos personales de terceros sin consentimiento.
6. Formularios de contacto
El envío de mensajes a través de los formularios está sujeto a las siguientes reglas:
- No está permitido enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
- El usuario es responsable del contenido del mensaje.
- Ingeniería de Soluciones Ingeniolab S.L. aplica medidas antispam (rate limiting, verificación de correo, detección de patrones automatizados) y puede bloquear envíos que incumplan estas reglas.
7. Reseñas (cuando estén disponibles)
Cuando el Sitio habilite la publicación de reseñas, se aplicarán las siguientes reglas conforme a la Directiva (UE) 2019/2161 (Directiva Omnibus) y su transposición al ordenamiento español:
- Solo se publicarán reseñas redactadas por personas que hayan utilizado o adquirido el servicio reseñado.
- Ingeniería de Soluciones Ingeniolab S.L. aplicará medidas razonables para verificar la autenticidad de las reseñas y comunicará esas medidas en el Sitio.
- El titular de la ficha tendrá derecho de réplica a las reseñas publicadas sobre su negocio.
- Las reseñas falsas, difamatorias o contrarias a estas condiciones serán retiradas.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido original del Sitio (diseño, código fuente, textos editoriales) es propiedad de Ingeniería de Soluciones Ingeniolab S.L.. El usuario puede consultar la información del directorio, imprimir páginas para uso personal y compartir enlaces a fichas concretas, pero no puede reproducir, redistribuir, minar sistemáticamente ni utilizar comercialmente el contenido sin autorización expresa.
Los datos procedentes de fuentes públicas (BORME, OpenStreetMap, datos municipales) mantienen su licencia original, debidamente atribuida.
9. Disponibilidad del servicio
Ingeniería de Soluciones Ingeniolab S.L. procurará la disponibilidad continuada del Sitio pero no garantiza un uptime del 100%. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor. Cuando sea posible, se comunicarán previamente las interrupciones programadas.
10. Limitación de responsabilidad
Ingeniería de Soluciones Ingeniolab S.L. no se hace responsable de:
- La exactitud o actualidad de la información procedente de fuentes públicas externas.
- El contenido publicado por los usuarios en sus fichas o mensajes.
- Las relaciones comerciales que se establezcan entre usuarios a partir de la información del Sitio.
- Los daños derivados del uso de enlaces a terceros presentes en el Sitio.
11. Eliminación de cuenta
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde su panel personal o solicitándolo a info@ingeniolab.com. La eliminación conlleva la despublicación inmediata de sus fichas propias. Los mensajes de contacto ya enviados se conservan conforme a la Política de Privacidad.
12. Modificaciones
Ingeniería de Soluciones Ingeniolab S.L. podrá modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados por correo.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando actúe como consumidor, o a los del domicilio de Ingeniería de Soluciones Ingeniolab S.L. en otro caso.
El usuario puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Última actualización: 24 de abril de 2026